Excel Automotriz: Recargado!!
martes, 02 de enero de 2007
excelautomotriz En el mes de abril de este año, 2006, compré un vehículo usado en EXCEL AUTOMOTRIZ y de acuerdo al contrato de Compra Venta que yo firme como compradora y como vendedor lo hizo el Sr. Laureano Gutierrez, el vehículo debería tener las siguientes caracteristicas:  

Vehículo usado, Marca Mitsubishi original, Modelo Camioneta, Clase Camioneta, Chasis Grabado: DHNV360SJ00657,MOTOR 4M40BA4117, Color Azul, Año 1995, Combustible Diesel, Cilindraje 2.8 CC e inventario 0003190B.

Sin embargo, descubrí que fui engañada y este automotor tiene un motor diferente al que especifica el contrato y todavía no me han resuelto desde principios de esta semana que presenté mi queja. Realmente, esta empresa no es la que era hace unos seis años cuando compré otro vehículo. la ética y la responsabilidad social es un tema que les urge aprender. Por ello, de no arreglarse favorablemente esta situación  entablaré una demanda judicial la próxima semana.

Los mantendré al tanto.

21 Diciembre 2009 - Ya tenemos un lugar para dejar quejas. LibroQuejas.com  

Comentarios
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Quique - Y entonces que paso?   | 190.53.84.xxx | 2008-03-07 16:06:33
Y entonces que paso?
Anónimo - Excel Automotriz   | 190.4.48.xxx | 2008-07-01 13:39:13
es una pena que una gran compañía no de los servicios por los cuales uno esta pagando, tengo mi vehiculo en revisiones en Auto Excel, una simpre revisión de 5000 km y hoy lleva 5 dias y no me lo entregan, me revolvi para sacarlo el fin de semana y ellos no me lo permitieron y hasta la fecha no me lo entregan, y en la primera revision hubo un insidente parecido. QUE INCOMPETENCIA!!!!
Aracely - Quiero comprar un auto   | 207.13.77.xxx | 2008-07-10 12:54:53
En realidad es una lastima encontrarme con que a ustedes les paso eso en la compañia ya que, estaba considerando comprar mi carro con ellos ahora no se que hacer....
Comprador - Al fin ?   | 190.53.92.xxx | 2008-09-24 08:19:42
Yo tambien estoy por tomar una decisión de comprar auto (quiero comprarlo de agencia) y por lo visto esta no debe ser mi opcion.
Usuario de Mitsubishi - Empresa mala - Carros buenos   | 190.53.55.xxx | 2008-09-24 17:53:22
Es una lastima la empresa que tiene una buena marca la cual es mitsubishi yo nunca he tenido problemas serios con la marca pero no me siento bien no hacerle los mantenimientos al auto por la mal empresa que maneja la marca.
Sharon Marcela Espinoza Palaci - Informacion     | 190.4.51.xxx | 2008-10-16 13:40:30
Hola!! Deseo informacion referente a la superventa que ustedes estan promocionando por los medios impresos, en particular del mitsubishi outlander. Me gustaria saber los precios, prima, mensualidad, etc.
RVillaf - Son estafadores   | 207.13.77.xxx | 2008-10-22 15:26:31
Yo iba a comprar mi auto usado con ellos y son unos estafadores... me querían vender un carro matado, que habia pasado años en una arrendadora y no me querían admitir que así era, hasta que invetigue por mi parte y me dí cuenta de la realidad. Muy mala empresa... lo bueno es que al buscar 'Excel Automotriz Honduras' en Google son esta página es el primer link que aparece... así no caemos en la trampa de ir a dar a su sitio web lleno de mentiras (si es que tienen sitio web).
erase un futuro comprador - futuro comprador   | 190.6.194.xxx | 2008-11-20 16:40:14
nombre, vale mas que ustedes nos habren los ojos a nosotros los interesados en comprar un automovil, con esta compañia.
pero esta bueno que escriban las quejas, no podemos seguir cerrando la boca y agachando la cabeza como el chancho.
raco - yo era un futuro comprador     | 190.5.75.xxx | 2009-01-15 16:17:18
bueno noes que este mal pero yo iba a comprar un auto en excel

pero despues de sus opiniones creo que lo pensare mas en serio

ya que me queria cambia r de invesa
Susana Ferrera - de mal en peor   | 207.13.77.xxx | 2009-01-27 10:26:37
: Yo he comprado mitsubishi toda la vida, ya varios carros, pero el colmo es que me compre un lancer en el 2004 y a la primera revision me lo chocaron, bueno lo arreglaron y segui enviando el vehiculo, sin embargo al pasar el tiempo como que se olvidan que hay que cambiar el aceite y los filtros, cada revision me cobraron cambios pero el carro iba perdiendo fuerza, mejor me cambie a Chain, se sintio el cambio del motor. Les compre una Santa Fe y resulta que la tengo parada debido a que auto excel le dijo a la aseguradora que no podia proveer el repuesto, motivo por el cual utilizaron otro proveedor, llevo dos meses esperando la pieza y reparacion. En carros de segunda estan peor, parece negocio propio de los que trabajan alli.
Invesa es peor, ojo en Honduras no dan buen servicio en general, todos los talleres tienen fallas, pero hay unos peores que otros, auto excel estaba en buen promedio pero con tantas marcas ha decaido mucho, es una lastima, ahora probare con Nissan a ver que tal...
rosalba inestroza - estafadores     | 205.211.201.xxx | 2010-03-13 17:42:46
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tengan cuidado con imvesa, mi carro presento problemas desde el inicio, en las revisiones nunca me decian lo que tenia, ahora se fundio y no resuelven nada, hay que esperar a que cambien el motor y ni carro te dan para que andes los meses que lo tienen el el taller...y hay otros dos clientes mas con el mismo problema y con apenas 10,000 km de recorrido...mucho ojo, estoy recogiendo firmas para demandar.
IXAN MARBELLS     | 205.211.201.xxx | 2010-03-13 17:52:26
ojo mmucho cuidado con IMVESA PESIMO SERVICIO, HAY QUE ESPERAR LOS REPUESTOS DE JAPON, TE DAÑAN EL VEHICULO EN EL TALLER Y TE OCULTAN DIAGNOSTICOS DE TALLES.- A MI ME ENTREGARON UN CARRO QUE AL RECORRER MENOS DE 1 KM. ME FIJE QUE TENIA SUELTO EL TIMON, QUE BUENO QUE ENCONTRA ESTE SITIO, GRACIAS PORQUE AQUI PUEDO PONER MI QUEJA.
Anónimo - Que lastima   | 200.49.170.xxx | 2009-03-09 14:46:02
Soy un ex-empleado de esa empresa y me extraña que no esten prestando el servido debido cuando en su momento muchos clientes estaban satisfechos, ojala que la ambicion de posecionarse del mercado los lleve a la quiebra.
roger peña - ,, lo mismo de siempre,,,,,   | 190.53.201.xxx | 2009-03-12 19:17:10
la verdad, es que siempre he escuchado los mismos comentarios de esa compañia y la verdad es cierta....
toda la vida he comprado nissan y me habian dado un servicio excelente, pero hace un año me compre un mitsubishi sportero debido a que me gusto; todo hiba bien hasta que me di cuenta que el vehiculo venia con un problema en la transmision entonces dispuse a llevararlo al taller, y la respuesta fue, no hay repuestos asi que tiene que dejar su carro por 3 meses para esperar los repuestos,,, me moleste mucho, los putee a todos porque jamas habia visto un taller sin respuestos y mas que tenia que esperar tanto tiempo,, y la verdad desde ese momento solo una vez mas lleve el vehiculo a mantenimiento.. ya que el taller es horrible, no hay personal suficiente, todos son mediocres, no ha nisiquiera telefonos donde comunicarse, no hay logistica y lo peor nunca les dan mantenimiento,, porque la verdad nunca senti mi carro, diferente,,, siempre luego de un mantenimiento lo senti igual,, por es...
Anonimo   | 63.161.232.xxx | 2009-04-13 16:07:53
Pues que bueno que encontre esta pagina. Igualmente, estaba pensando en comprar un Mitsubishi pero leyendo estos comentarios estoy abriendo los ojos. A un familiar hace unos anos le hicieron una mala pasada con un carro que llevo al taller de esta gente, pero pensaba que habia sido un caso aislado. Creo que lo que se podria intentar es enviar las quejas directamente a Mitsubishi Motors Japon, cuando se vean inundados de correos seguro buscaran traducirlos a ver que tanto correo es lo que les esta llegando y talvez pondran orden porque es el prestigio de su marca el que esta gente les esta arruinando.
Por ultimo al que dijo que iba a intentar con la Nissan, el servicio del taller tampoco es muy bueno, el principal problema es que lo tratan a uno como que si es a pedir favores que llega, no como a un cliente que esta pagando. Y si el carro que uno lleva no es "del año" lo ven de menos.
anonimo - mal trato y mala paga   | 200.12.228.xxx | 2009-04-15 15:58:27
creo que el mal mantenimiento q esta brindando la empresa se atribuye a el maltrato a los empleados y q ellos son los de mano de obra el cual la empresa le cobra mucho al cliente por reparaciones y al empleado le paga del 100 porciento les vienen dando un 8 porciento y esas personas tienen q trabajar mucho para salir al menos con un sueldo de 5,000 lps al mes creo que en esta empresa los q mas ganan son los de buen cuello van de mal en peor lo digo me consta soy esposa d un ex empleado
Susana Ferrera - la paga no hace al buen emplea   | 190.92.36.xxx | 2009-06-02 18:33:31
aunque haya maltrato de la empresa, eso no justifica ser mal empleado.....esa mentalidad hace que Honduras no progrese,
rafael - un empleado mal pagado es un e   | 190.92.36.xxx | 2009-09-09 16:55:34
claro que si se justifica ser mal empleado veras si en tu trabajo te tratan mal y de por si te estan pagando super mal sabiendo que por el trabajo que tu haces cobran un monton y a ti solo te dan poco ovio que seras un mal empleado porque no tienes ninguna motivacion
rosalba inestroza - Mal emplaedo     | 205.211.201.xxx | 2010-03-13 17:47:43
Si en una empresa te tratan mal, no se justifica ser mal empleado, el boicotear con los automoviles de los clientes es delinquir...falta de etica..si no estan bien en una empresa nadie los obliga a estar alli, mejor es buscar trabajo en otra.
anonimo - cambios proximos en excel aut   | 66.201.169.xxx | 2009-04-30 18:13:56
Ya vienen Cambios en Excel automotriz ....vana relanzar la marca y el servicio.....Cambios grandes!!!!
Susana Ferrera - cuales cambios   | 190.92.36.xxx | 2009-06-02 18:31:35
si trabaja ahi puede que lo cambien, porque de cambios no han tenido nada, esa llamadita que dan despues del servicio EStuvo bien todo?? no pasa de ahi, pues cuando uno se queja y da detalles, lo llaman, dicen que van a investigar y ahi queda todo......... llevo 3 meses esperando respuesta de la jefa de servicio al cliente jajaja no les interesa que lleve mis carros, si eso es cambio
Daniel Roldan - Ni para atender telefonos     | 200.106.239.xxx | 2009-05-14 15:31:59
No CONTESTAN NI9 LOS PINCHES TELEFONOS PARA HACER UNA CITA PARA MANTENIMIENTO
Anonimo   | 200.107.124.xxx | 2009-05-14 16:43:55
Oh baya que mal con lo ilucionado que estaba de adquirir mi sportero del año y dicen que no hay un buen soporte tendre que asectar la sugerencia de mi papa que me compre un toyota hilux 3.0 no locreo tanto que me gusta la marca mitsubishi
juan - Cambios en Excel Automotriz?   | 63.245.17.xxx | 2009-05-18 17:30:48
Espero poder ver esos cambios !!!!.Yo les he comprado dos vehiculos a ellos, primero un lancer que lo lleve a las primeras revisiones pero luego de la decepcion que son decidi llevarlo a otrs lugares mas eficientes. nunca tuve problemas con el carro y cuando lo vendi, me lo pagaron bien ( venta privada). Como a mi me gusta la marca (ya he tenido 3 mitsu ), decidi comprarme un L200 el año pasado que me ha salido buenisimo, claro, yo le doy mantenimiento en otros lugares de acuerdo al manual, pero a veces me gustaria que la agencia lo mire por cualquier cosa pero cuando me dicen que tengo que esperar dias por mi carro mejor no lo llevo. Espero mejoren.
anonimo - pesimo servicio   | 190.53.233.xxx | 2009-05-23 14:53:31
Que tal amigos, me encontre esta pagina de casualidad y estoy muy de acuerdo con todos, PESIMO SERVICIO, mi carro me lo tuvieron varios meses en el taller incluso tengo dudas acerca de como quedo, luego me llamaron por telefono de EXCEL El Salvador para que les contestara una encuesta (muy mal elaborada por cierto) donde lo que preguntan entre otras cosas es si al final me lavaron el carro (solo eso les hubiera faltado) entregarme sucio el automovil despues de medio año que estuvo alli
iveth - dudas   | 200.106.228.xxx | 2009-06-17 11:37:26
bueno, la verdad que como dice arriba, al entrar a google a la primer pagina de Auto excel que entra es a sus comentarios, estoy queriendo comprar un vehiculo pero tomare en cuenta sus comentarios. juticalpa, olancho
Juan Carlos - Nissan, Mejor Vehiculo, Mejor   | 67.142.130.xxx | 2009-08-21 11:33:27
Les aconsejo comprar un NISSAN, tienen el mejor servicio postventa lo tengo comprobado, A veces olvido informarles de algun detalle (ruido en bandas, desalineamiento), pero ellos lo revisan absolutamente todo, hasta el detalle de un foquito de retroiluminación del panal del Aire Acondionado o el clip de la consola central, etc,siempre me llaman al haber una novedad y no cambian nada sino los autorizo, siempre devuelven las partes dañadas en la caja del repuesto original. detallan al centavo las facturas, entregan generalmente a tiempo y si hay retraso se da cuando les ha tocado intervenirlo ante una novedades y es minimo (2 horas o menos, pero lo entregan el mismo día).
En fin estoy altamente satisfecho con el Servicio PostVenta, y del vehiculo? bueno, 7 1/2 años de uso y solo muestra los rayones por el uso.
Espero les sirva.
"¿Quien con una luz se pierde?"
JUAN - SPORTERO GRAN DECEPCION   | 190.99.6.xxx | 2009-09-21 13:13:59
HOLA, LES ESCRIBO PARA LOS QUE NO SE DECIDEN EN SI COMPRAN O NO EN AUTOEXCEL,
HACE 4 MESES ME COMPRE UN SPORTERO, RESULTA QUE COMENSO A PRESENTAR PROBLEMAS AL HACER CAMBIO DE VELOCIDAD DE SEGUNDA A TERCERA, TARDARON COMO 8 DIAS SOLO PARA DAR EL DIAGNOSTICO, LUEGO EL DIAGNOSTICO FUE DE DESGASTE EN ENGRANAJES Y UN SINCRONIZADOR EN MAL ESTADO, Y DADO QUE NO HAY REPUESTOS NI EN TODA CENTROAMERICA HAY QUE TRAERLOS DE JAPON, POR LO QUE SE TARDARIAN COMO UN MES EN TRAERLOS, IMAGINENSE ESTO EN UN CARRO CON 6,000 Km, TEDNGAN MUCHO CUIDADO Y NO COMPREN ESTOS CARROS A ESTOS ESTAFADORES
roger peña   | 190.53.204.xxx | 2010-06-11 18:32:13
pues te cuento! que tu sportero, no el unico asi,, el mio tambien presenta el mismo problema, pero cuando me dijeron de los 3 diske meses k tenia k esperar no volvi asomarme a talleres, pues ahora el auto anda bien, y ya no presenta ese problema, gracias a DIos, se reparo o eso creo!
JUAN - GRACIAS   | 190.5.69.xxx | 2009-11-21 12:15:16
En verdad les agradezco a las diferentes personas que envian sus comentarios a esta pagina, en vista de que es por ellos que se tiene menos probabilidades de no cometer errores, y en verdad es una lastima que los ejecutivos dueños de la franquicia no tomen en cuenta todos los comentarios de esta pagina.
Jose Luis Ruiz - informacion     | 190.6.194.xxx | 2009-12-07 17:13:37
Hola quiero decierles que la compañia a mejorado mucho y que estamos trabajando para seguir mejorando, contamos con un mejor servico a nuestros cleintes, visitenos sera un placer servirles
EX-cliente - mejorando el que?   | 190.5.64.xxx | 2010-04-16 14:24:19
Si Jose Luis Ruiz escribiera en que es que ha "mejorado" la empresa seria buen tema de discusion aqui... yo le creo mas a los que dicen que el servicio ahi es por los suelos. Yo tenia una Montero KING, la lleve a "arreglar" ahi, me dijeron que era la bomba de inyeccion, cobraron milerias y tiempo despues me di cuenta que la habian mandado a arreglar a un laboratorio diesel en comayaguela... mejor me quedè con los chavos del laboartorio ellos si son honestos y no son ESTAFADORES Y MENTIROSOS
roger peña   | 190.53.204.xxx | 2010-06-11 18:34:51
jose luis ruiz,, jajajaja eres un chiste, tu debes de saber lo que pasa en tu diske empresa, no nos veas las caras de majes,,, puedes ir a comer mierda tu y excelautomotriz, estoy arto de su inaptitud y mediocridad.
jose - huy     | 190.99.10.xxx | 2009-12-27 19:14:58
huy casi compro un mitsu si no leo esta pagina meto las de andar gracias paisanos por abrir los hojos de sus compatriotas-
YESSY - MALA ATENCION AL CLIENTE     | 205.211.247.xxx | 2010-03-04 13:45:07
QIERO DENUNCIAR LA MALA ATENCION AL CLIENTE Q HAY EN EXPRESO AMERICANO ESPECIAL MENTE EN ELDE MEGA PLAZA Y LA Q ESTYA UBICADA EN LA ZONA DEL PARQE DE SAN PEDRO SULA
YESSY     | 205.211.247.xxx | 2010-03-04 13:49:33
ESPERO SE PUBLIQ YA Q LA TENCION ES MUY MALA Y COMO TODOS SABEMOS HAY MUCHAS PERSONAS Q DECEARIAN TENER UN TRABAJO YA SE DE LIMPIAR MESAS Y ESAS MUCHACHAS DE EXPRESO AMERICANO CREO Q NO LO NECESITAN YA Q SE AMARGAN AL ATENDER UN CLIENTE
. - excel   | 190.92.54.xxx | 2010-05-10 18:44:06
No se dejen engañar de estas personas que estan desprestigiando la empresa excel automotriz, lo mas probable es que son empleados o dueños de alguna empresa competidora. Recuerden que Grupo Q y Excel Automotriz tienen muchos competidores en todo Centro America y no encuentran la forma de desprestigiarlos. En cuanto a los empleados... no se como se quejan tanto si en TODO HONDURAS la atencion al cliente es pesima, por mucho empeño que coloquen sus directores siempre va existir ese "mal nacional" que no solo Excel lo padece sino que tambien todas las empresas (nacionales, multinacionles transnacionales) por eso mismo es que la mayoria de las empresas tienen empleados extranjeros, en conclusion no se dejen engañar pòr estas personas que definitivamente no tienen idea de lo que dicen. Mejor demos el ejemplo y mostremos q pocos podemos hacer la diferencia, y trabajemos con ganas de trabajar, no solo por salir del paso y cobrar el cheque. 4to carro que compro en excel y ninguna quej...
anonimo - ...q raro esto   | 190.92.53.xxx | 2010-05-27 01:45:29
He escrito tres comentarios justificando la actitud de excel automotriz y explicando a los clientes y clientes en potencia que muchas de las personas que escriben en estos medios son personas de la competencia que influyen en ustedes para q se vayan a la marca competidora de excel automotriz. Es facil deducirlo ya que nada cuesta escribir 15 malos comentarios por la misma persona empleada por la competencia... no les digo q no le hagan caso pero Excel automotriz y Grupo Q son las empresas mas fuertes a nivel centroamericano y son las que mejor responden las garantias por su solido prestigio regional. Pregunten en persona a clientes reales.
anonimo - ...   | 190.92.53.xxx | 2010-05-27 01:46:59
vayan a la agencia de Excel y verifiquen si lo que dicen en este foro es real. Pidan garantias, no se dejen influenciar, no saben si esto es cierto.
"no hay q creer, ni dejar de creer". El ppapel puede con todo
GABRIELA BORJAS - marcas     | 200.107.125.xxx | 2010-07-20 11:21:26
AUTO EXELL NECESITO LAS MARCAS CON LAS QUE TRABAJAS Y ESTAN ASOCIADAS POR FAVOR RESPONDER YA QUE EN SU PAGINA NO ESTA MUY DEFINIDO GRASIAS.
Juan Pablo Rubio - Estafadores   | 190.99.22.xxx | 2010-09-22 20:34:37
A mi mamá le han cobrado un montón de dinero por cada revisión, en una de ellas le estaban cobrando casí 500 lempiras por reparar un interruptor de la puerta trasera para apagar la luz del techo de la cabina, y lo único que habían hecho es ponerle cinta aislante, y con eso pretendían cobrarle ese monton de dinero ESTAFADORES, NO MERECEN MEJOR NOMBRE, AUTO ESTAFA EXCEL DEBERIAN LLAMARSE, y esa es una de tantas, ojalá que paguén por su pésimo servicio.
tenia interes - mal servicio   | 186.2.144.xxx | 2010-10-15 20:14:03
hola amigos lamento lo que les a pasado tenia la intencion de comprar un carro en autoexcel pero para ir a tener problemas con esa gente o especificamente con el inutil del gerente mejor no lo hago voy a hacerlo en otra empresa
solimar - son lo mejo   | 201.224.33.xxx | 2010-10-16 20:21:12
no hay que negar que tods la ajencias tienen sus detalles poro considero que dentro de todas esta es la mejor igual que cualquier marca mi mitsubishi ha tenido problemas pero son ello los que lo han resuelto,no tiremos la saliva para arriba que nos cae ensima.tengo el mejor carro y el mejor respaldo excel automotriz....
roger - Q lastima   | 186.2.136.xxx | 2010-10-27 14:59:43
Es una lastima la de excel por todo lo que dicen tengo compañeros y familiares que se quejan como todos ustedes.
mi experiencia con grupo q hacido la mejor tengo 2 autos comprados en la agencia y no tengo ni una sola queja del servicio a tal grado que ellos me llaman para hacerme la cita de mantenimiento, si hay alguna promocion me avisan te devuelven las piezas que cambian te esperan hasta que tu llegas para pagar despues de las 6 en cambio me compre una hi lux 3.0 y me he llevado la peor desepcion como esta gente te trata como si el carro te lo hubieran regalado les sugiero grupo q.
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